西洋人がベトナムで働くことを好まないのはなぜか?

高所得経済国であるベトナムは、効率的な資源配分と、外国人労働者をホワイトカラー職に惹きつける好ましいビジネス環境に支えられた、強力で多様な経済基盤を誇っています。

ベトナム最大の金融センターであるホーチミン市は、ベトナム全省の中で最も高い地域内総生産を誇っています。ホーチミン市は、旧名サイゴンとしてよく知られ、ベトナムで最も人口の多い都市で、2023年には人口が約1,000万人に達すると予想されています。この都市の地形は、川と運河によって定義されています。

ベトナムで外国人労働者として働くイギリス人、ジェームス・ブラウンさん（33歳）は、オフィスの特徴である「計り知れないほどの静寂」に耐えられず、トゥドゥック市のベトナムメディア企業をわずか2か月で辞めた。

「仕事は好きだったし、給料も良かったが、オフィスの文化に適応できなかった」と、現在ホーチミン市のビンタン区に住むブラウンさんは言う。

今年初め、彼はビデオプロデューサー兼編集者としてメディア企業に入社した。初日、彼は25歳から40歳までの8人の部下がいるコミュニケーション部門に紹介された。簡単な自己紹介の後、全員が仕事に戻った。

彼は最初は仕事があまりなく、隣に座っていた2人の同僚と話をしようとしたが、返事は短く、彼らは再びコンピューターに集中した。「少し変な感じがして、少し寂しくて孤立しているような気がした」とブラウンさんは言う。

イギリス人である彼は、足音、書類をめくる音、椅子を慎重に動かす音以外はオフィスが静かすぎると感じた。彼は次第に、ベトナムでは沈黙を保つことが礼儀正しさの一種とみなされることを知った。

また、しばらく一緒に働いていても、同僚同士の仕事後の交流がないことに気づいた。

ロンドンの大学でティーチングアシスタントとして働いていた前職では、同僚同士が会話をしたり、冗談を言ったり、質問し合ったりするのが普通だった。他人の邪魔にならない限り、騒音は許容されていた。

ますます孤立感を募らせた彼は、1か月後に会社のチャットグループに「こんにちは、みんなもっと私とチャットしてくれませんか？」というメッセージを送りました。

彼の要請は、15人の同僚が読んだにもかかわらず、沈黙で迎えられました。翌日、グループチャットは仕事に関する議論を続け、彼の懇願を完全に無視し、彼の疎外感は強まりました。

「オフィスは私の人生の50％を占めていますが、あの会社は退屈で冷たかった」と彼は2024年4月末に辞職する決断をした理由を語る。

ブラウン氏の経験は、ベトナムで働く外国人の間でよく見られる傾向を反映しており、彼らはオフィス文化にショックを受けることが多い。

外国人のアジア諸国への投資、就労、定住を支援する会社「Move to Asia」のフランス人創設者兼CEO、ギヨーム・ロンダン氏は、コロナ禍以降、ベトナムへの移住に関心を持つ最大のグループは、フランス、ドイツ、英国、米国出身者で、ほとんどが30～40歳だと語る。

エグゼクティブサーチサービスプロバイダーのナビゴスが最近実施した調査によると、外国人回答者の60％がベトナムで働いている間にカルチャーショックを経験したと認めている。

約29％が言語の壁に直面したと報告し、27％が期待と現実の食い違いを指摘し、18％が誤解を困難の理由として挙げた。

2023年の夏、米国出身の30歳のザックさんは、当初はベトナムの文化、人々、生活に惹かれ、ホーチミン市に定住して英語を教えることにした。

しかし、すぐに現実は自分が想像していたものとは違っていることに気づいた。「観光客だったときとはまったく違います」。

母国では、上司と従業員のやり取りは一般的に非公式で、ベトナムの正式な階層とは対照的だ。

「[英語では]敬語はあまりありません」と彼は詳しく述べ、会社のディレクターと直接話し合う必要があったが、階層を尊重し、代わりに直属の上司を介してコミュニケーションを取るようにアドバイスされた状況を説明した。

ザックさんはベトナムの強い労働倫理にも驚いた。彼は、ティーチングアシスタントが学校で1日過ごした後、夕方にさらに何時間も働いていることに気づいた。同様に、ベトナム人の同僚の正式な労働時間は午前7時から午後5時までだが、午後9時まで働き続けるのが一般的だった。

「私はエネルギーがなくて、授業を断ることが多いのに、彼らはこんなにもエネルギーに溢れていることに驚きます」と彼は言う。

彼は米国と違って、勤務時間後に届く公式のメールや電話、メッセージを無視することはできない。「ここの人たちはいつも働いていて、仕事量について文句を言うことはめったにありません」とザックは言う。「米国の人たちは仕事は人生の一部に過ぎず、自由時間は個人的な趣味で埋め尽くしますが、ベトナム人は疲れているので自由時間に寝ていることが多いのです」

ロンダンは、移民が現地のオフィス文化に適応し、ベトナムでの生活に完全に溶け込むには通常6～12か月かかると言う。彼はよく、クライアントに、住もうとしている都市に3か月滞在して、現地の生活を直接体験してみるようアドバイスしている。

彼はまた、ベトナムでの仕事の進め方について貴重な洞察やサポートを提供してくれる外国人専門家とのつながりを勧めている。しかし、ベトナムの外国人にとってカルチャーショックは必ずしもネガティブな経験ではない。

メコンデルタのロンアン省にある輸出企業でインターンとして働いていた33歳のベトナム系アメリカ人、サーシャ・マイさんは、同僚たちが昼食後に机から毛布と枕を取り出し、電気を消して床に横になって昼寝をしているのを見て驚いた。

「なぜオフィスの床で堂々と横になれるのか不思議でした」と彼女は言う。最初は理解できなかった。

しかし半月後には、昼寝の文化が午後の生産性を高めてくれることに気づき、そのありがたみを感じるようになった。

彼女はまた、ベトナムの企業文化のチームビルディングの側面も高く評価している。「福利厚生として100人の従業員が参加する大規模な旅行を企画した時は驚きました」。

彼女の会社は昨年の夏、中部カンホア省カムラン市への旅行を企画し、パーティーや従業員表彰、カラオケなど盛りだくさんのリトリートを企画した。

彼女は当初、そのコンセプトが奇妙だと思ったが、それでも参加することにした。結局、その旅行は、それまで関わりのなかった他の部署や課の同僚との交流を促進するものとなった。「絆を深める良い方法だと思います」と彼女は述べた。

---

e.vnexpress.net/news/business/companies/foreigners-find-world-of-difference-in-vietnam-office-culture-4757395.html