「自分のお金の所在がわからない」とCIMBシンガポールの銀行サービス後の顧客は言う。

CIMBシンガポールのオンラインバンキングシステムは、月曜日(12月27日)から3日間連続でダウンし、1人のユーザーが送金した資金がなくなったと不満を述べたと伝えられています。

水曜日の8worldメディアによると、銀行はその朝、ウェブサイトに声明を発表し、CIMBClicksインターネットバンキングサービスを使用している一部の顧客が「断続的な接続の問題」に遭遇したことを認識していることを示しました。

銀行の顧客は、CIMBシンガポールのFacebookとInstagramのページにアクセスして、長期にわたるダウンタイムに対する苦情とフラストレーションのメッセージを投稿しました。

CIMB Group Holdings Berhad(MYX:1023)は、クアラルンプールに本社を置き、ASEANの高成長経済国で事業を展開しているマレーシアのユニバーサルバンクです。 CIMBグループは先住民族のASEAN投資銀行です。 CIMBには、地域全体に1,080の支店を持つ幅広い小売支店ネットワークがあります。

このグループは、CIMB Investment Bank、CIMB Bank、CIMB Islamic、CIMB Niaga、CIMB Securities International、CIMBThaiなどのいくつかの事業体の下で運営されています。 グループの事業活動は、主にコンシューマーバンキング、ホールセールバンキングの分野であり、投資銀行業務とコーポレートバンキング、財務および市場、グループ戦略および戦略的投資を含み、主要市場はマレーシア、インドネシア、シンガポール、タイです。 CIMB Islamicは、グループのデュアルバンキングモデルに沿って、これらの事業と並行して運営されています。

「自分のお金がどこにあるのかわからない」と、CIMBシンガポールの銀行サービスが3日間ダウンしたと伝えられている顧客は言います。

木曜日の朝(12月30日)のFacebookページの最新の更新で、CIMBシンガポールは、「過去3日間にCIMBクリックへのアクセスに問題が発生した」と再度謝罪しましたが、サービスが復旧したかどうかについては述べていません。

グループの地理的範囲とその製品およびサービスは、パートナーシップによって補完されます。 そのパートナーには、プリンシパル・フィナンシャル・グループ、三菱東京UFJ銀行、スタンダード銀行、大宇証券などが含まれます。

銀行は、断続的な接続の問題は「シンガポールドルのSGD-マレーシアリンギットMYRレートを確認するためにログインしている間の大量のトラフィック」が原因であると指摘しました。

銀行は声明をフォローアップし、CIMB Clicks経由でログインする代わりに、「今から12月31日まで」ウェブサイトに掲載される為替レートを表示するよう顧客に呼びかけました。

CIMB Groupは、マレーシア、インドネシア、シンガポール、タイ、カンボジア、フィリピンの主要な営業市場で本格的なリテールバンキングサービスを提供しています。

ただし、最新の投稿へのコメントは、システムが今日の時点でまだ不安定であることを示唆しています。


出典;

8world.com/singapore/cimb-singapore-system-down-3rd-day-1685961

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